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          2019出租車資格證試題

          • 1、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應()。查看本題分析

            A、緊急制動減速

            B、掛入“倒擋”

            C、猛拉駐車制動器減速

            D、利用發動機制動,可輕踩制動踏板

          • 2、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得()。查看本題分析

            A、使用車載衛星定位系統

            B、按計程計價設備金額收費

            C、拼客

            D、詢問乘客目的地

          • 3、出租汽車座椅應牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 4、乘客乘坐出租汽車時,從車內往車窗外扔東西,駕駛員應當()。查看本題分析

            A、及時停車撿回

            B、禮貌勸阻

            C、批評教育

            D、默許

          • 5、高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發生爆胎。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 6、高速公路雙向行駛的隧道內禁止使用()。查看本題分析

            A、近光燈

            B、遠光燈

            C、示廓燈

            D、喇叭

          • 7、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 8、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()查看本題分析

            A、請抓緊時間下車

            B、歡迎再次乘坐

            C、請把錢付了

            D、沒有零錢了,就不找您了

          • 9、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發后出租汽車駕駛員用電話向公安機關報警,他應當撥打()。查看本題分析

            A、122

            B、120

            C、119

            D、110

          • 10、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續3個記分周期內記滿12分記錄的,由發證機關()其從業資格證。查看本題分析

            A、注銷

            B、撤銷

            C、強制追回

            D、補(換)發

          • 11、出租汽車應配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 12、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內吸煙。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 13、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時,駕駛員應當()。查看本題分析

            A、讓站點管理人員放置行李

            B、讓乘客自己放置行李

            C、額外收取行李運送費

            D、幫助乘客放置行李

          • 14、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 15、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應當根據()使用空調。查看本題分析

            A、經營者要求

            B、自己需求

            C、乘客需求

            D、管理部門要求

          • 16、新增出租汽車經營權一律實行期限制,不得再實行無期限制。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 17、出租汽車駕駛員與乘客發生矛盾或糾紛,下列做法不恰當的是()。查看本題分析

            A、要保持冷靜,舉止文明

            B、立刻請公安部門依法處理

            C、要尊重乘客的意見和人格

            D、要寬容大度,以理服人

          • 18、乘客下車時,出租汽車駕駛員應提醒乘客通過客戶端、撥打服務監督電話等形式對其服務評價為優。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 19、出租汽車駕駛員在交班途中,可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向,以確定是否載客,不耽誤交班。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 20、當車速過高時,空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節省燃油。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 21、出租汽車駕駛員接單后,應等待乘客聯系自己,確認上車時間及地點。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 22、出租汽車駕駛員應隨身攜帶從業資格證。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 23、出租汽車駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 24、運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時,出租汽車駕駛員應當()。查看本題分析

            A、直接繞行

            B、免收繞行距離的費用

            C、到目的地后再解釋

            D、向乘客提前解釋

          • 25、出租汽車駕駛員進入服務站點后可以插隊,以提高運營效率。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 26、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是()。查看本題分析

            A、遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車

            B、與乘客發生服務糾紛時,據理力爭,盛氣凌人

            C、心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調節,盡量做到心平氣靜

            D、因家庭矛盾內心抑郁時,不禮貌待客

          • 27、巡游出租汽車應按()的要求,在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志聯動,夜間應有照明。查看本題分析

            A、城市居民

            B、所在企業

            C、出租汽車行政主管部門

            D、維修企業

          • 28、根據國家關于深化出租汽車改革的要求,嚴禁出租汽車企業向駕駛員收取高額抵押金,現有抵押金過高的要降低。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 29、行車中制動突然失靈時,駕駛員要沉著鎮靜,握緊轉向盤,()進行減速。查看本題分析

            A、利用“搶擋”或駐車制動

            B、迅速踏下離合器踏板

            C、連續踩踏制動踏板

            D、迅速熄火

          • 30、出租汽車駕駛員應以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 31、網約車只要行駛里程未達到60萬千米,就可以允許經營。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 32、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員,應當到()申請注冊。查看本題分析

            A、發證機關所在地的縣級交通運輸主管部門

            B、發證機關所在地的出租汽車行政主管部門

            C、發證機關所在地的市級交通運輸主管部門

            D、發證機關所在地的省級交通運輸主管部門

          • 33、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應和判斷。查看本題分析

            A、中樞神經

            B、胸中

            C、耳中

            D、車內

          • 34、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。查看本題分析

            A、20,20

            B、20,10

            C、10,20

            D、10,10

          • 35、駕駛出租汽車在冰雪路面應適當()實現安全超車。查看本題分析

            A、連續鳴喇叭

            B、增大橫向間距

            C、開啟前照燈

            D、加速盡快超越

          • 36、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿前()內申請延續注冊。查看本題分析

            A、5日

            B、30日

            C、20日

            D、10日

          • 37、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 38、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業資格考試,其全國公共科目和區域科目考試可在不同的區域完成。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 39、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 40、車輛發動機起火時應迅速關閉發動機,打開發動機罩滅火。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 41、出租汽車駕駛員運營期間應按規定著裝。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 42、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應()。查看本題分析

            A、按乘客需要停車

            B、無人看管時可上、下乘客

            C、在車流較少時可上、下乘客

            D、按規定在站點即停即走

          • 43、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。查看本題分析

            A、拍賣

            B、行政審批

            C、服務質量招投標

            D、服務質量信譽考核

          • 44、出租汽車駕駛員應當衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客根據意愿選擇是否系安全帶。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 45、駕駛出租汽車行車中突遇地震時,應組織乘客躲在出租汽車里,不要下車。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 46、下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是()。查看本題分析

            A、無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

            B、根據乘客需要使用地方方言

            C、提倡使用普通話

            D、提倡掌握外語接待外國乘客

          • 47、《出租汽車運營服務規范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務用語應()。查看本題分析

            A、規范標準、語言簡練

            B、口齒伶俐、表情豐富

            C、意思完整、有禮有節

            D、規范準確、文明禮貌

          • 48、無論經營者采取派單機制還是搶單機制,網絡預約出租汽車駕駛員收到訂單信息后,必須接單。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 49、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持()姿勢。查看本題分析

            A、側臥

            B、平臥

            C、下蹲

            D、半坐

          • 50、當出租汽車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時()。查看本題分析

            A、搶行

            B、準備制動

            C、下車指揮

            D、加速

          • 51、出租汽車駕駛員在運營過程中,以最快速度到達目的地比安全文明行車更重要。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 52、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊,在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 53、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙,但是可以接打電話。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 54、新增和更新出租汽車,應當使用新能源汽車。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 55、“愛國、敬業、誠信、友善”,是公民基本道德規范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 56、巡游車計程計價設備顯示的車費已經包含車輛通行費,不得向乘客另外收取。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 57、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、()、經營行為、運營服務等四方面內容。查看本題分析

            A、服務質量

            B、車容車貌

            C、安全生產

            D、維護穩定

          • 58、出現險情時,駕駛員應保持頭腦清醒,情緒鎮定是做好避險的先決條件。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 59、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 60、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網約車,應當退出經營。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 61、網約車平臺公司暫停或者終止運營的,應當通告提供服務的車輛所有人和駕駛員。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 62、出租汽車駕駛員在運營過程中根據乘客需求使用普通話、地方方言、外語,屬于()要求。查看本題分析

            A、服務用語和言行舉止

            B、車容車貌

            C、服務儀容

            D、服務標志

          • 63、情緒劇烈波動時,一般情況下駕駛員應激反應能力會()。查看本題分析

            A、沒有規律

            B、下降

            C、提高

            D、保持不變

          • 64、下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設施?()查看本題分析

            A、車載衛星定位系統

            B、車身電子穩定系統

            C、消防器材

            D、計程計價設備

          • 65、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務要求的行為是()。查看本題分析

            A、安排傷員躺臥在后排座位上

            B、傷員無人陪同又確有需要時,駕駛員不宜主動協助辦理救治手續

            C、對患病乘客播放搖滾樂以放松心情

            D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫院就醫

          • 66、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 67、出租汽車綜合服務區應當為進入服務區的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 68、出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 69、出租汽車駕駛員在運營服務時不得有向車外拋物、吐痰等行為。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 70、網絡預約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 71、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運營。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 72、主動下車幫乘客搬運行李,有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 73、出租汽車運營過程中,乘客要求使用空調、音響等設備時,駕駛員可以婉言拒絕。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 74、網約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 75、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續從事經營的,可以將承包經營權轉包給其他駕駛員。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 76、駕駛出租汽車低速行駛,突然發現前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應該()。查看本題分析

            A、緊急制動

            B、急轉方向

            C、轉向避讓同時減速

            D、及時跳車

          • 77、出租汽車駕駛員最近連續()個記分周期內記滿12分記錄,由發證機關撤銷其從業資格證,并公告作廢。查看本題分析

            A、4

            B、2

            C、3

            D、1

          • 78、對于出現以下哪個方面投訴,網絡預約出租汽車經營者可以不用暫停該駕駛員提供服務?()查看本題分析

            A、吸毒

            B、不認路

            C、騷擾

            D、超速

          • 79、兒童好奇心強,活潑好動,乘車時喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應當著重提醒并在必要時給予訓誡,保證乘車安全。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 80、乘客要求去偏遠、冷僻地區或者夜間要求駛出城區的,出租汽車駕駛員有權直接拒絕提供服務。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 81、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會()。查看本題分析

            A、保持不變

            B、越來越窄

            C、越來越寬

            D、時寬時窄

          • 82、乘客要求駛往偏遠地區的,巡游車駕駛員認為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗證登記手續,乘客不予配合的,駕駛員有權拒絕提供服務。查看本題分析

            A、道路運輸管理機構

            B、公安機關治安部門

            C、出租汽車行政管理部門

            D、經營企業

          • 83、乘客招手,駕駛員準備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應該()。查看本題分析

            A、尊重乘客乘車選擇

            B、要求乘客乘自己的車

            C、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

            D、與搶客車輛駕駛員據理力爭

          • 84、出租汽車駕駛員小王接班后發現自己一點零錢也沒有準備,但賺錢時間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 85、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。查看本題分析

            A、老頭

            B、老人家

            C、老師傅

            D、老先生

          • 86、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規范》(GB/T 22485-2013)的要求?()查看本題分析

            A、使用音響和空調是駕駛員的權利

            B、按乘客意愿選擇合理路線

            C、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

            D、乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

          • 87、小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了,考慮到正值少雨季節,他可以不必立即送修,以免耽誤運營。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 88、乘客到達目的地后,在不影響道路交通和行人安全的情況下,應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 89、出租汽車駕駛員要定期體檢,時刻關注自己的身體健康問題,這樣既是對自己負責,也是對他人和社會負責。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 90、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應()。查看本題分析

            A、先治傷,后救命

            B、僅救治輕傷員

            C、僅救治重傷員

            D、先救命,后治傷

          • 91、出租汽車駕駛員繼續教育由出租汽車經營者組織實施。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 92、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時間到達上車點、且無法取得聯系的,駕駛員應()。查看本題分析

            A、與經營者聯系,經同意后方可離開

            B、繼續等待

            C、給乘客留言后離開

            D、直接離開

          • 93、駕駛員有私自轉包經營等違法行為的,巡游出租汽車經營者應當予以糾正;情節嚴重的,可按照約定解除合同。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 94、出租汽車應保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 95、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應當使用的服務用語是()。查看本題分析

            A、請您抓緊時間,不要耽誤我運營。

            B、你還坐不坐車?

            C、您需要等候嗎?

            D、再不上我就走了啊。

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